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售后服务承诺

诚信经营的亚龙十项满意服务!

(1)结合用户初步构想和工程需求,提供专业的技术咨询,提供全面的技术支持;以最佳的性价比,推荐设备最佳配置;

(2)考察用户场地实际现状,规划最合理的现场规划布局;

(3)按照用户的要求,提供定制化的个性产品;

(4)委派专业售后服务人员,免费进行安装调试服务;

(5)免费技术培训贵方安排的现场操作服务人员;

(6)提供亚龙飞达远程服务系统,为贵方提供全生命周期即时在线技术服务;

(7)每年定期多次回访工地,处理生产实际需求和征求用户建议;

(8)终身提供厂价零利润配件;

(9)后期可提供专业高、中级技师组成的拆卸小组,确保安全高效拆除搬迁现有设备;

(10)后期可提供专业的设备升级改造服务。

售后服务内容

(1)自设备安装调试之日起质保期壹年;

(2)设备终生提供技术服务;

特别提出:我公司可提供现场驻场人员进行为期3个月的现场直接服务。

(3)终身提供厂价零利润配件;

(4)免费提供系列工具和其他配件;详见技术说明书内随机备件和随机工具;

(5)在各省市设置售后服务站点,保证2小时内赶到现场;

在设备使用过程中如果出现故障,我方接到通知时起,售后服务部在半小时后给予答复并通知区域售后服务中心,自接到电话起2小时之内到达现场,在无需更换部件时,我公司保证2小时内排除故障,需要更换部件时保证12小时内处理完毕,保证设备的正常运行(节假日照常服务)。

(6)每年定期进行回访服务,处理生产实际需求和征求用户建议;

(7)安装调试过程中对现场人员进行实地培训;

(8)安装完毕,集中操作维修人员进行电气、械维修知识3天的培训;

(9)每年举办亚龙设备培训班,集中全国各地用户进行交流培训。

产品质量承诺

(1)自设备安装调试之日起质保期壹年;

(2)设备终生提供技术服务;

(3)终身提供厂价零利润配件;

(4)免费提供系列工具和其他配件;

(5)每年定期进行回访服务,处理生产实际需求和征求用户建议;

(6)安装调试过程中对现场人员进行实地培训;

(7)安装完毕,集中操作维修人员进行电气、械维修知识3天的培训;

(8)终身提供系统升级。

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